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本公司对所有客户所要求的检测服务均一视同仁,以客观公正的态度对待每一项检测业务,以诚实、严谨的工作方式保证检测数据和结论的准确性和客观性,以最高效率为客户提供高质量的检测服务,认真对待每一位客户的投诉和对我公司工作质量的意见、评价,并通过对质量管理体系运行的自行检查及时发现不合格或潜在不合格,提出改进意见,最大限度地消灭不合格因素,结合本公司体系运行实际和相关法规、规范、标准的变更,持续改进质量管理体系,不断提升质量管理水平。
本公司质量方针是:科学公正,准确客观,高质高效。
本公司质量工作目标为:
a. 报告差错率<1%
b. 事故率:一般事故<5次/年,重大事故为0
c. 承诺的检测时限完成率>99%
d. 客户满意率: >95%